Consulting DE

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Digital Transformation – Customer Journey – Customer Experience

Können Sie nichts oder wenig mit diesen Buzzwords anfangen?

Unsere Consultants helfen Ihnen, die Buzzwords in entsprechende Strategien und mögliche Implementierungen zu giessen, damit Sie mit Ihrem Unternehmen gewinnbringend in die Zukunft blicken können.

Digital Transformation

Sie haben noch viele interne und externe Prozesse, die manuell oder nicht optimal ablaufen?

Gemeinsam analysieren wir Ihre Prozesse, diskutieren technische Trends und erarbeiten nach „Best Practices“ den besten Weg für die Zukunft.

Customer Journey

Wir helfen Ihnen bei der Optimierung Ihrer internen Prozesse and den Einkaufsprozessen Ihrer Kunden. Wissen Sie wie Ihre Kunden bei Ihnen einkaufen?

Hierfür setzen wir bewährte Tools im Rahmen von Kundenworkshops ein, wir analysieren „Decision Points“, „Touch Points“ und mappen die Kundenprozesse mit Ihren eigenen, internen Prozessen.

Sie werden staunen, was Sie in Ihrem Unternehmen noch alles verbessern können!

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Customer Experience

Eigentlich sollen Ihre Kunden im Mittelpunkt Ihrer geschäftlichen Tätigkeiten stehen. Sind Ihre Kunden mit Ihnen und Ihren Leistungen zufrieden? Können Sie das heute von Ihrem Unternehmen behaupten?

Wir helfen Ihnen, die optimalen Ansätze (Marketing Automation, Kundenumfragen usw.) für Ihr Unternehmen zu finden.

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Unserer Consulting Ansatz

Keep it simple:  Fangen Sie klein an, denken Sie groß und bewegen Sie sich schnell

Discovery


Durch unsere effektiven und didaktischen Workshops helfen wir Ihnen die richtige Basis aufzubauen, um Ihre Aktivitäten über den kompletten Kundeneinkaufszyklus zu etablieren und zu priorisieren: vom Marketing und Sales bis zu Onboarding und Renewal.

Consulting


Unsere DRI Berater sind Experten darin, Ihre Projekte erfolgreich umzusetzen und so Ihre Ziele zu erreichen. Durch das Zusammenspiel aus Ihrem Wissen und unserer Expertise können wir unsere Best Practice Methoden für Ihre Herausforderungen anpassen.

Development


Unsere erfahrenen Entwickler fertigen haargenau Ihre ausgewählten Lösungen in jeder Größe und passen das System an Ihre Bedürfnisse an. Wir haben mehr trainierte SugarCRM Entwickler als jeder andere autorisierte Partner von SugarCRM in der DACH Region.

Support


DRI hat eine eigene Hostingumgebung entwickelt, um eine schnellere und zuverlässigere CRM-Erfahrung zu bieten. Unsere Plattform auf Basis von virtuellen und dedizierten Servern bietet die Leistung und Sicherheit, die Sie von Ihren Business-Anwendungen erwarten.

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